如何保障后期服务的内容和质量？

课程顾问-小管家 的回答：

2026-04-10 09:00:00

⼤家都知道，在美国，⼏乎每⼀⾏业都有⾃⼰的⾏业标准。在低龄层⾯的国际教育交流⾏业中， CSIET制定的标准就是衡量教育交流项⽬是否规范、是否有利于学⽣发展的⾏业标准

签证辅导和办理我们做吗？

课程顾问-小管家 的回答：

2026-04-10 09:00:00

这个费⽤仅是包括a.准备签证各种材料b.⽹上填报表格c.预约递交申请d.⾯签辅导与模拟（英 ⽂多次模拟）e.⾯试与等待审批等。如果涉及到使⽤寄宿家庭信息

如果申请不到约定的学校，退费的流程是怎么样的？

课程顾问-小管家 的回答：

2026-04-10 09:00:00

以定校申请单为准（学⽣的成绩，包括在读gpa成绩和语⾔成绩，必须达到⾄少⼀所已定学校的官⽅ 录取标准），如果没按计划申到⾄少1所学校，扣除5000rmb退还费⽤；

学费和⽣活费可以分开⽀付吗？学费付给学校，⽣活费付给你们？

课程顾问-小管家 的回答：

2026-04-10 09:00:00

⾛读都是代收代付的，学校要求学⽣的所有事宜由机构监管，统⼀交给机构，由机构汇款给学校；⽽ 且有的学校要收⽀票，在境内个⼈是没办法操作的

你们公司美国是总部么？

课程顾问-小管家 的回答：

2026-04-10 09:00:00

我们是总部在北京，我们于2019年收购了美国最⼤的寄宿家庭监管公司HSF，在美国的地址 是：1267 willis St. Ste 200 redding CA 96001

我们孩⼦如果选择你们 你们主要负责孩⼦的哪些部分？

课程顾问-小管家 的回答：

2026-04-10 09:00:00

学校申请（院校推荐、⽂书写作、递交申请、⾯试安排、⾯试辅导、跟进录取） ，签证服务 （签证预约、签证表格填写、⾯签辅导）

你们知道某⼀个学校的要求么 ？我孩⼦想去这个学校

课程顾问-小管家 的回答：

2026-04-10 09:00:00

如果遇到指定某个具体地⽅、某个学校，或提及亲戚朋友的客户，要思考为什么并追问，可以给之后 的⼯作排雷。eg:要为什么想去这个学校？有亲戚在吗？住在亲戚家吗？有准备语⾔吗？准备什么时 候去？